{"id":4074,"date":"2022-05-14T16:22:17","date_gmt":"2022-05-14T14:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/casa-astrid.com\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2023-11-15T20:08:37","modified_gmt":"2023-11-15T19:08:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"wp-block-group alignfull\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><div class=\"container\">\n<div class=\"wp-block-columns row justify-content-center mb-4 mb-lg-5 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column col col-12 col-lg-9 col-xl-7 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"has-black-color has-gray-background-color has-text-color has-background wp-block-heading\">Questions about Casa Astrid Products<\/h4>\n\n\n\n    <div class=\"accordion accordion-flush o-accordion o-accordion--faq\" id=\"faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674981587443\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674981587443\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Wat is de herkomst van het product ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674981587443\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Casa Astrid produceert EVOO van eigen productie, de olijfgaard is in Itali\u00eb, Umbri\u00eb, in de bergen rond het stadje Assisi op 625 meter hoogte. De plaats noemt Costa di Trex. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674983747390\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674983747390\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Wanneer is de olijvenoogst ? <\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674983747390\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Casa Astrid oogst jaarlijks in de maand oktober. Dit is het moment wanneer de olijven nog groen van kleur zijn, vol met gezonde antioxidanten en polyfenolen. Casa Astrid gaat niet voor volume maar voor een kwalitatief gezond product. Een vroege oogst resulteert in een gezondere EVOO maar heeft minder opbrengst dan een latere oogst.  <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674984176346\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674984176346\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Kan ik bakken met Casa Astrid&#8217;s olijfolie ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674984176346\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Hoe kwalitatiever de EVOO hoe hoger het kookpunt. Dus ja, bakken met onze EVOO kan en mag, maar let er wel op dat de gezonde stoffen aanwezig in mijn extra vierge, door verhitting zwaar gaan verminderen. Wilt u er alles over weten ? Lees mijn blog <a href=\"https:\/\/casa-astrid.com\/blog\/bakken-met-olijfolie-drie-dingen-die-je-moet-weten\/\">https:\/\/casa-astrid.com\/blog\/bakken-met-olijfolie-drie-dingen-die-je-moet-weten\/<\/a><\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674980740415\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674980740415\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Wat is de houdbaarheidsdatum van Casa Astrid&#8217;s Olijfolie ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674980740415\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Onze extra vierge is best te gebruiken tot 18 maanden na de oogst, (en niet 18 maanden na het bottelen zoals algemeen voorgeschreven). De vier vijanden van extra vierge zijn licht, zuurstof, temperatuur en tijd. Dit is dan ook de reden waarom Casa Astrid\u2019s EVOO gebotteld is in inox flessen of Ecopacks die het licht niet doorlaten. Bewaart u de flessen of Ecopacks onder temperaturen van 15-17 graden dan blijft de olie veel langer vers.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674989136102\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674989136102\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Van welke vari\u00ebteit olijfboompjes wordt de EVOO van Casa Astrid gemaakt ? <\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674989136102\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>De drie vari\u00ebteiten van onze olijfgaard zijn: Frantoio, Leccino en Moraiolo. Dit zijn de bekendste vari\u00ebteiten in midden Itali\u00eb. Itali\u00eb is het land met het grootste aantal vari\u00ebteiten, zowat 600 verschillende olijfbomen, elk met een eigen specifieke smaak en karakteristiek. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674990067084\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674990067084\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Is de EVOO van Casa Astrid Bio ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674990067084\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed1639\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Omdat een Bio certificaat per land niet alleen omslachtig is maar ook behoorlijk duur voor ons beperkt productievolume,  is Casa Astrid niet Bio gecertifieerd. Op ons landgoed werd er nog nooit kunstmatige meststoffen gebruikt en we houden het ook zo.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns row justify-content-center mb-4 mb-lg-5 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column col col-12 col-lg-9 col-xl-7 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"has-gray-background-color has-background wp-block-heading\" id=\"verzending\">Our website<\/h4>\n\n\n\n    <div class=\"accordion accordion-flush o-accordion o-accordion--faq\" id=\"faq-69efcabed408f\">\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674984763679\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674984763679\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\"><br \/>Wanneer is een product terug beschikbaar?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674984763679\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed408f\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Naast de &#8220;klaar voor verkoop&#8221; producten in voorraad te Gent, behouden we een bulk voorraad  aan extra vierge in Itali\u00eb. We bottelen regelmatig en zetten deze terug als &#8220;klaar voor verkoop&#8221; in Gent. Van zodra het product terug beschikbaar is sturen wij een email met een bericht van beschikbaarheid. Dit indien u zich op de wachtlijst heeft gemeld. (het volstaat uw email adres in te geven) <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674993873056\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674993873056\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Waarom is de website soms gesloten of onbereikbaar ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674993873056\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed408f\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Net als een winkel wordt Casa Astrid&#8217;s website even afgesloten wanneer ik afwezig ben. Het volstaat dan uw email in te geven en ik stuur je een bericht wanneer ik terug operationeel ben en ik je terug goed kan bedienen.<br \/>Ik pendel regelmatig tussen Belgi\u00eb en Itali\u00eb en het onderhouden van mijn olijfgaard, het oogsten, bottelen en verpakken heeft zijn tijd nodig. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n\n    \n\n\n<h4 class=\"has-gray-background-color has-background wp-block-heading\" id=\"verzending\">Ordering<\/h4>\n\n\n\n    <div class=\"accordion accordion-flush o-accordion o-accordion--faq\" id=\"faq-69efcabed417a\">\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674984763679\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674984763679\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Verkoopt Casa Astrid aan restaurants of handelszaken ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674984763679\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed417a\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Wij verkopen onze producten aan een erg beperkt aantal handelszaken die het product kennen, en die de kwaliteitscriteria voor het stockeren ervan onderschrijven. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674991323948\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674991323948\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Heeft u extra kortingen op volume ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674991323948\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed417a\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>In meervouden van zes worden de eenheidsprijzen automatisch online aangepast. Het versturen van grotere aantallen bespaart iedereen kosten.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674991882280\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674991882280\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Kan Casa Astrid haar producten voor mijn evenement personaliseren ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674991882280\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed417a\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Ja, sommige van onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met uw bedrijfslogo, naam enz&#8230; Het minimum aantal hangt af van het gevraagd product, en start aan 100 stuks per product. Contacteer ons gerust via astrid@casa-astrid.com voor bijkomende inlichtingen.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674991540361\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674991540361\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Ik zoek een gezond, natuurlijk en blijvend geschenk, wat kan u aanbieden ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674991540361\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed417a\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Onze producten zijn inderdaad uitermate geschikt als geschenk, niet alleen voor uzelf, familie, vrienden of zakenrelaties. Het is een duurzaam luxe geschenk. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674992447865\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674992447865\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Kan ik mijn bestelling afhalen ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674992447865\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed417a\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Het spijt ons deze dienst niet te kunnen aanbieden. Wij hebben gekozen om bestellingen via onze webshop op te nemen en af te handelen. Als artisanaal bedrijf zijn we verplicht te kiezen voor een eenvoudig en efficient gestroomlijnd proces. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n\n    \n\n\n<h4 class=\"has-gray-background-color has-background wp-block-heading\" id=\"verzending\">Shipping<\/h4>\n\n\n\n    <div class=\"accordion accordion-flush o-accordion o-accordion--faq\" id=\"faq-69efcabed4274\">\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674984763679\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674984763679\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Wat is de leveringstermijn ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674984763679\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed4274\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>De online bestellingen worden in voorraad gereserveerd en wekelijks, elke dinsdag, klaargemaakt en aangeboden aan Bpost.  In 95% van de gevallen levert Bpost de dag nadien op woensdag.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674985020371\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674985020371\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Waarom leveren jullie niet sneller ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674985020371\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed4274\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Casa Astrid is een artisanale onderneming en groepeert wekelijks de leveringen voor haar klanten. Wij vermijden hiermee erg veel kleine verplaatsingen van transportfirma&#8217;s en het onnodig verbruik van fossiele brandstoffen. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1650985678175\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1650985678175\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Hoeveel kost de verzending?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1650985678175\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed4274\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Voor verzendingen binnen Belgi\u00eb wordt \u20ac6,5 aangerekend. Bij bestellingen boven \u20ac65 nemen wij de verzendkosten op onze rekening.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1650985699434\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1650985699434\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Kan ik mijn bestelling annuleren?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1650985699434\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed4274\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Jammer genoeg is het niet mogelijk om bestellingen te annuleren eens het geplaatst is. Indien de bestelling nog maar net geplaatst werd, kan u ons contacteren en de reden van annuleren doorgeven. Zolang wij nog niet gestart zijn met het klaarzetten van je pakket, kunnen we je bestelling nog steeds manueel omkeren.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns row justify-content-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column col col-12 col-lg-9 col-xl-7 is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"has-gray-background-color has-background wp-block-heading\" id=\"retourneren\">Returns<\/h4>\n\n\n\n    <div class=\"accordion accordion-flush o-accordion o-accordion--faq\" id=\"faq-69efcabed444b\">\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1650985786549\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1650985786549\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Kan ik mijn bestelling terugsturen?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1650985786549\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed444b\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Ben je niet tevreden of heb je je bedacht? Jouw bestelling terugzenden is zeker mogelijk. Als klant krijg je tot 14 kalenderdagen na het ontvangen van je bestelling de tijd om je te bedenken. Stuur ons een mailtje en zend je bestelling met de ontvangen retournummer terug naar Blazoenstraat 34, 9000 Gent. Wij kunnen enkel ongeopende flessen zonder tekenen van gebruik aanvaarden voor een terugzending.<\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n\n    \n\n\n<h4 class=\"has-gray-background-color has-background wp-block-heading\" id=\"retourneren\">Packaging<\/h4>\n\n\n\n    <div class=\"accordion accordion-flush o-accordion o-accordion--faq\" id=\"faq-69efcabed44e2\">\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674981330469\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674981330469\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Waarom bottelt Casa Astrid in Inox Flessen ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674981330469\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed44e2\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Om een langere houdbaarheidsdatum te garanderen, maken wij gebruik van voedingsgekeurde inox flessen. Deze flessen zijn duurzaam en kunnen eenvoudig met onze Ecopacks terug worden gevuld. Deze flessen zijn ook veel lichter dan glazen flessen, breken niet, en kunnen eindeloos terug worden gebruikt.<br \/>Alle kleine beetjes helpen om minder fossiele brandstoffen, water, en afval te gebruiken. <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n                    <div class=\"accordion-item o-accordion__item\">\n                <div class=\"accordion-header\">\n                    <button class=\"accordion-button collapsed px-0\" type=\"button\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#faq-question-1674992880196\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"faq-question-1674992880196\">\n                        <span class=\"h5 mb-0\">Kan u Casa Astrid producten leveren in andere flessen ?<\/span>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n\n                <div id=\"faq-question-1674992880196\" class=\"accordion-collapse collapse\" data-bs-parent=\"#faq-69efcabed44e2\">\n                    <div class=\"accordion-body px-0\">\n                        <p>Nee, wij beperken ons gamma met inox\/rvs flessen van 250\/500\/750ml en Ecopacks van 500ml . Grootverbruikers kunnen opteren voor een 5 liter bag in box.  <\/p>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/div>\n\n    <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions about Casa Astrid Products Our website Ordering Shipping Returns Packaging<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4074","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Frequently Asked Questions - Casa Astrid<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frequently Asked Questions - Casa Astrid\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Questions about Casa Astrid Products Our website Ordering Shipping Returns Packaging\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Casa Astrid\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-15T19:08:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/\",\"name\":\"Frequently Asked Questions - Casa Astrid\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-05-14T14:22:17+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-15T19:08:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674981587443\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674983747390\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984176346\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674980740415\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674989136102\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674990067084\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674993873056\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991323948\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991882280\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991540361\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674992447865\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674985020371\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985678175\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985699434\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985786549\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674981330469\"},{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674992880196\"}],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Frequently Asked Questions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/\",\"name\":\"Casa Astrid\",\"description\":\"Italiaanse Extra Vierge Olijfolie zoals het moet zijn\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/#organization\",\"name\":\"Casa Astrid\",\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/media\\\/casa-astrid.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/media\\\/casa-astrid.svg\",\"caption\":\"Casa Astrid\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674981587443\",\"position\":1,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674981587443\",\"name\":\"Wat is de herkomst van het product ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Casa Astrid produceert EVOO van eigen productie, de olijfgaard is in Itali\u00eb, Umbri\u00eb, in de bergen rond het stadje Assisi op 625 meter hoogte. De plaats noemt Costa di Trex. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674983747390\",\"position\":2,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674983747390\",\"name\":\"Wanneer is de olijvenoogst ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Casa Astrid oogst jaarlijks in de maand oktober. Dit is het moment wanneer de olijven nog groen van kleur zijn, vol met gezonde antioxidanten en polyfenolen. Casa Astrid gaat niet voor volume maar voor een kwalitatief gezond product. Een vroege oogst resulteert in een gezondere EVOO maar heeft minder opbrengst dan een latere oogst.  \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984176346\",\"position\":3,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984176346\",\"name\":\"Kan ik bakken met Casa Astrid's olijfolie ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Hoe kwalitatiever de EVOO hoe hoger het kookpunt. Dus ja, bakken met onze EVOO kan en mag, maar let er wel op dat de gezonde stoffen aanwezig in mijn extra vierge, door verhitting zwaar gaan verminderen. Wilt u er alles over weten ? Lees mijn blog <a href=\\\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/blog\\\/bakken-met-olijfolie-drie-dingen-die-je-moet-weten\\\/\\\">https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/blog\\\/bakken-met-olijfolie-drie-dingen-die-je-moet-weten\\\/<\\\/a>\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674980740415\",\"position\":4,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674980740415\",\"name\":\"Wat is de houdbaarheidsdatum van Casa Astrid's Olijfolie ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onze extra vierge is best te gebruiken tot 18 maanden na de oogst, (en niet 18 maanden na het bottelen zoals algemeen voorgeschreven). De vier vijanden van extra vierge zijn licht, zuurstof, temperatuur en tijd. Dit is dan ook de reden waarom Casa Astrid\u2019s EVOO gebotteld is in inox flessen of Ecopacks die het licht niet doorlaten. Bewaart u de flessen of Ecopacks onder temperaturen van 15-17 graden dan blijft de olie veel langer vers.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674989136102\",\"position\":5,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674989136102\",\"name\":\"Van welke vari\u00ebteit olijfboompjes wordt de EVOO van Casa Astrid gemaakt ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De drie vari\u00ebteiten van onze olijfgaard zijn: Frantoio, Leccino en Moraiolo. Dit zijn de bekendste vari\u00ebteiten in midden Itali\u00eb. Itali\u00eb is het land met het grootste aantal vari\u00ebteiten, zowat 600 verschillende olijfbomen, elk met een eigen specifieke smaak en karakteristiek. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674990067084\",\"position\":6,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674990067084\",\"name\":\"Is de EVOO van Casa Astrid Bio ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Omdat een Bio certificaat per land niet alleen omslachtig is maar ook behoorlijk duur voor ons beperkt productievolume,  is Casa Astrid niet Bio gecertifieerd. Op ons landgoed werd er nog nooit kunstmatige meststoffen gebruikt en we houden het ook zo.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\",\"position\":7,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\",\"name\":\"Wanneer is een product terug beschikbaar?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Naast de \\\"klaar voor verkoop\\\" producten in voorraad te Gent, behouden we een bulk voorraad  aan extra vierge in Itali\u00eb. We bottelen regelmatig en zetten deze terug als \\\"klaar voor verkoop\\\" in Gent. Van zodra het product terug beschikbaar is sturen wij een email met een bericht van beschikbaarheid. Dit indien u zich op de wachtlijst heeft gemeld. (het volstaat uw email adres in te geven) \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674993873056\",\"position\":8,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674993873056\",\"name\":\"Waarom is de website soms gesloten of onbereikbaar ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Net als een winkel wordt Casa Astrid's website even afgesloten wanneer ik afwezig ben. Het volstaat dan uw email in te geven en ik stuur je een bericht wanneer ik terug operationeel ben en ik je terug goed kan bedienen.<br \\\/>Ik pendel regelmatig tussen Belgi\u00eb en Itali\u00eb en het onderhouden van mijn olijfgaard, het oogsten, bottelen en verpakken heeft zijn tijd nodig. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\",\"position\":9,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\",\"name\":\"Verkoopt Casa Astrid aan restaurants of handelszaken ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wij verkopen onze producten aan een erg beperkt aantal handelszaken die het product kennen, en die de kwaliteitscriteria voor het stockeren ervan onderschrijven. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991323948\",\"position\":10,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991323948\",\"name\":\"Heeft u extra kortingen op volume ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"In meervouden van zes worden de eenheidsprijzen automatisch online aangepast. Het versturen van grotere aantallen bespaart iedereen kosten.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991882280\",\"position\":11,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991882280\",\"name\":\"Kan Casa Astrid haar producten voor mijn evenement personaliseren ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja, sommige van onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met uw bedrijfslogo, naam enz... Het minimum aantal hangt af van het gevraagd product, en start aan 100 stuks per product. Contacteer ons gerust via astrid@casa-astrid.com voor bijkomende inlichtingen.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991540361\",\"position\":12,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674991540361\",\"name\":\"Ik zoek een gezond, natuurlijk en blijvend geschenk, wat kan u aanbieden ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Onze producten zijn inderdaad uitermate geschikt als geschenk, niet alleen voor uzelf, familie, vrienden of zakenrelaties. Het is een duurzaam luxe geschenk. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674992447865\",\"position\":13,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674992447865\",\"name\":\"Kan ik mijn bestelling afhalen ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Het spijt ons deze dienst niet te kunnen aanbieden. Wij hebben gekozen om bestellingen via onze webshop op te nemen en af te handelen. Als artisanaal bedrijf zijn we verplicht te kiezen voor een eenvoudig en efficient gestroomlijnd proces. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\",\"position\":14,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674984763679\",\"name\":\"Wat is de leveringstermijn ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"De online bestellingen worden in voorraad gereserveerd en wekelijks, elke dinsdag, klaargemaakt en aangeboden aan Bpost.  In 95% van de gevallen levert Bpost de dag nadien op woensdag.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674985020371\",\"position\":15,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674985020371\",\"name\":\"Waarom leveren jullie niet sneller ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Casa Astrid is een artisanale onderneming en groepeert wekelijks de leveringen voor haar klanten. Wij vermijden hiermee erg veel kleine verplaatsingen van transportfirma's en het onnodig verbruik van fossiele brandstoffen. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985678175\",\"position\":16,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985678175\",\"name\":\"Hoeveel kost de verzending?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Voor verzendingen binnen Belgi\u00eb wordt \u20ac6,5 aangerekend. Bij bestellingen boven \u20ac65 nemen wij de verzendkosten op onze rekening.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985699434\",\"position\":17,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985699434\",\"name\":\"Kan ik mijn bestelling annuleren?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Jammer genoeg is het niet mogelijk om bestellingen te annuleren eens het geplaatst is. Indien de bestelling nog maar net geplaatst werd, kan u ons contacteren en de reden van annuleren doorgeven. Zolang wij nog niet gestart zijn met het klaarzetten van je pakket, kunnen we je bestelling nog steeds manueel omkeren.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985786549\",\"position\":18,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1650985786549\",\"name\":\"Kan ik mijn bestelling terugsturen?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ben je niet tevreden of heb je je bedacht? Jouw bestelling terugzenden is zeker mogelijk. Als klant krijg je tot 14 kalenderdagen na het ontvangen van je bestelling de tijd om je te bedenken. Stuur ons een mailtje en zend je bestelling met de ontvangen retournummer terug naar Blazoenstraat 34, 9000 Gent. Wij kunnen enkel ongeopende flessen zonder tekenen van gebruik aanvaarden voor een terugzending.\",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674981330469\",\"position\":19,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674981330469\",\"name\":\"Waarom bottelt Casa Astrid in Inox Flessen ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Om een langere houdbaarheidsdatum te garanderen, maken wij gebruik van voedingsgekeurde inox flessen. Deze flessen zijn duurzaam en kunnen eenvoudig met onze Ecopacks terug worden gevuld. Deze flessen zijn ook veel lichter dan glazen flessen, breken niet, en kunnen eindeloos terug worden gebruikt.<br \\\/>Alle kleine beetjes helpen om minder fossiele brandstoffen, water, en afval te gebruiken. \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674992880196\",\"position\":20,\"url\":\"https:\\\/\\\/casa-astrid.com\\\/en\\\/faq\\\/#faq-question-1674992880196\",\"name\":\"Kan u Casa Astrid producten leveren in andere flessen ?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nee, wij beperken ons gamma met inox\\\/rvs flessen van 250\\\/500\\\/750ml en Ecopacks van 500ml . Grootverbruikers kunnen opteren voor een 5 liter bag in box.  \",\"inLanguage\":\"en-US\"},\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Frequently Asked Questions - Casa Astrid","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Frequently Asked Questions - Casa Astrid","og_description":"Questions about Casa Astrid Products Our website Ordering Shipping Returns Packaging","og_url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/","og_site_name":"Casa Astrid","article_modified_time":"2023-11-15T19:08:37+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/","url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/","name":"Frequently Asked Questions - Casa Astrid","isPartOf":{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/#website"},"datePublished":"2022-05-14T14:22:17+00:00","dateModified":"2023-11-15T19:08:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674981587443"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674983747390"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984176346"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674980740415"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674989136102"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674990067084"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674993873056"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991323948"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991882280"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991540361"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674992447865"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674985020371"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985678175"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985699434"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985786549"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674981330469"},{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674992880196"}],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Frequently Asked Questions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/#website","url":"https:\/\/casa-astrid.com\/","name":"Casa Astrid","description":"Italiaanse Extra Vierge Olijfolie zoals het moet zijn","publisher":{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/casa-astrid.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/#organization","name":"Casa Astrid","url":"https:\/\/casa-astrid.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/casa-astrid.com\/media\/casa-astrid.svg","contentUrl":"https:\/\/casa-astrid.com\/media\/casa-astrid.svg","caption":"Casa Astrid"},"image":{"@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674981587443","position":1,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674981587443","name":"Wat is de herkomst van het product ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Casa Astrid produceert EVOO van eigen productie, de olijfgaard is in Itali\u00eb, Umbri\u00eb, in de bergen rond het stadje Assisi op 625 meter hoogte. De plaats noemt Costa di Trex. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674983747390","position":2,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674983747390","name":"Wanneer is de olijvenoogst ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Casa Astrid oogst jaarlijks in de maand oktober. Dit is het moment wanneer de olijven nog groen van kleur zijn, vol met gezonde antioxidanten en polyfenolen. Casa Astrid gaat niet voor volume maar voor een kwalitatief gezond product. Een vroege oogst resulteert in een gezondere EVOO maar heeft minder opbrengst dan een latere oogst.  ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984176346","position":3,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984176346","name":"Kan ik bakken met Casa Astrid's olijfolie ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Hoe kwalitatiever de EVOO hoe hoger het kookpunt. Dus ja, bakken met onze EVOO kan en mag, maar let er wel op dat de gezonde stoffen aanwezig in mijn extra vierge, door verhitting zwaar gaan verminderen. Wilt u er alles over weten ? Lees mijn blog <a href=\"https:\/\/casa-astrid.com\/blog\/bakken-met-olijfolie-drie-dingen-die-je-moet-weten\/\">https:\/\/casa-astrid.com\/blog\/bakken-met-olijfolie-drie-dingen-die-je-moet-weten\/<\/a>","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674980740415","position":4,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674980740415","name":"Wat is de houdbaarheidsdatum van Casa Astrid's Olijfolie ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onze extra vierge is best te gebruiken tot 18 maanden na de oogst, (en niet 18 maanden na het bottelen zoals algemeen voorgeschreven). De vier vijanden van extra vierge zijn licht, zuurstof, temperatuur en tijd. Dit is dan ook de reden waarom Casa Astrid\u2019s EVOO gebotteld is in inox flessen of Ecopacks die het licht niet doorlaten. Bewaart u de flessen of Ecopacks onder temperaturen van 15-17 graden dan blijft de olie veel langer vers.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674989136102","position":5,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674989136102","name":"Van welke vari\u00ebteit olijfboompjes wordt de EVOO van Casa Astrid gemaakt ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De drie vari\u00ebteiten van onze olijfgaard zijn: Frantoio, Leccino en Moraiolo. Dit zijn de bekendste vari\u00ebteiten in midden Itali\u00eb. Itali\u00eb is het land met het grootste aantal vari\u00ebteiten, zowat 600 verschillende olijfbomen, elk met een eigen specifieke smaak en karakteristiek. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674990067084","position":6,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674990067084","name":"Is de EVOO van Casa Astrid Bio ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Omdat een Bio certificaat per land niet alleen omslachtig is maar ook behoorlijk duur voor ons beperkt productievolume,  is Casa Astrid niet Bio gecertifieerd. Op ons landgoed werd er nog nooit kunstmatige meststoffen gebruikt en we houden het ook zo.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679","position":7,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679","name":"Wanneer is een product terug beschikbaar?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Naast de \"klaar voor verkoop\" producten in voorraad te Gent, behouden we een bulk voorraad  aan extra vierge in Itali\u00eb. We bottelen regelmatig en zetten deze terug als \"klaar voor verkoop\" in Gent. Van zodra het product terug beschikbaar is sturen wij een email met een bericht van beschikbaarheid. Dit indien u zich op de wachtlijst heeft gemeld. (het volstaat uw email adres in te geven) ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674993873056","position":8,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674993873056","name":"Waarom is de website soms gesloten of onbereikbaar ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Net als een winkel wordt Casa Astrid's website even afgesloten wanneer ik afwezig ben. Het volstaat dan uw email in te geven en ik stuur je een bericht wanneer ik terug operationeel ben en ik je terug goed kan bedienen.<br \/>Ik pendel regelmatig tussen Belgi\u00eb en Itali\u00eb en het onderhouden van mijn olijfgaard, het oogsten, bottelen en verpakken heeft zijn tijd nodig. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679","position":9,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679","name":"Verkoopt Casa Astrid aan restaurants of handelszaken ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wij verkopen onze producten aan een erg beperkt aantal handelszaken die het product kennen, en die de kwaliteitscriteria voor het stockeren ervan onderschrijven. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991323948","position":10,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991323948","name":"Heeft u extra kortingen op volume ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"In meervouden van zes worden de eenheidsprijzen automatisch online aangepast. Het versturen van grotere aantallen bespaart iedereen kosten.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991882280","position":11,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991882280","name":"Kan Casa Astrid haar producten voor mijn evenement personaliseren ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja, sommige van onze producten kunnen worden gepersonaliseerd met uw bedrijfslogo, naam enz... Het minimum aantal hangt af van het gevraagd product, en start aan 100 stuks per product. Contacteer ons gerust via astrid@casa-astrid.com voor bijkomende inlichtingen.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991540361","position":12,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674991540361","name":"Ik zoek een gezond, natuurlijk en blijvend geschenk, wat kan u aanbieden ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Onze producten zijn inderdaad uitermate geschikt als geschenk, niet alleen voor uzelf, familie, vrienden of zakenrelaties. Het is een duurzaam luxe geschenk. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674992447865","position":13,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674992447865","name":"Kan ik mijn bestelling afhalen ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Het spijt ons deze dienst niet te kunnen aanbieden. Wij hebben gekozen om bestellingen via onze webshop op te nemen en af te handelen. Als artisanaal bedrijf zijn we verplicht te kiezen voor een eenvoudig en efficient gestroomlijnd proces. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679","position":14,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674984763679","name":"Wat is de leveringstermijn ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De online bestellingen worden in voorraad gereserveerd en wekelijks, elke dinsdag, klaargemaakt en aangeboden aan Bpost.  In 95% van de gevallen levert Bpost de dag nadien op woensdag.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674985020371","position":15,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674985020371","name":"Waarom leveren jullie niet sneller ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Casa Astrid is een artisanale onderneming en groepeert wekelijks de leveringen voor haar klanten. Wij vermijden hiermee erg veel kleine verplaatsingen van transportfirma's en het onnodig verbruik van fossiele brandstoffen. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985678175","position":16,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985678175","name":"Hoeveel kost de verzending?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Voor verzendingen binnen Belgi\u00eb wordt \u20ac6,5 aangerekend. Bij bestellingen boven \u20ac65 nemen wij de verzendkosten op onze rekening.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985699434","position":17,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985699434","name":"Kan ik mijn bestelling annuleren?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Jammer genoeg is het niet mogelijk om bestellingen te annuleren eens het geplaatst is. Indien de bestelling nog maar net geplaatst werd, kan u ons contacteren en de reden van annuleren doorgeven. Zolang wij nog niet gestart zijn met het klaarzetten van je pakket, kunnen we je bestelling nog steeds manueel omkeren.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985786549","position":18,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1650985786549","name":"Kan ik mijn bestelling terugsturen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ben je niet tevreden of heb je je bedacht? Jouw bestelling terugzenden is zeker mogelijk. Als klant krijg je tot 14 kalenderdagen na het ontvangen van je bestelling de tijd om je te bedenken. Stuur ons een mailtje en zend je bestelling met de ontvangen retournummer terug naar Blazoenstraat 34, 9000 Gent. Wij kunnen enkel ongeopende flessen zonder tekenen van gebruik aanvaarden voor een terugzending.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674981330469","position":19,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674981330469","name":"Waarom bottelt Casa Astrid in Inox Flessen ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Om een langere houdbaarheidsdatum te garanderen, maken wij gebruik van voedingsgekeurde inox flessen. Deze flessen zijn duurzaam en kunnen eenvoudig met onze Ecopacks terug worden gevuld. Deze flessen zijn ook veel lichter dan glazen flessen, breken niet, en kunnen eindeloos terug worden gebruikt.<br \/>Alle kleine beetjes helpen om minder fossiele brandstoffen, water, en afval te gebruiken. ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674992880196","position":20,"url":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/faq\/#faq-question-1674992880196","name":"Kan u Casa Astrid producten leveren in andere flessen ?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nee, wij beperken ons gamma met inox\/rvs flessen van 250\/500\/750ml en Ecopacks van 500ml . Grootverbruikers kunnen opteren voor een 5 liter bag in box.  ","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4074"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4074\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/casa-astrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}